1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги обменного сервиса exhub.io и является официальной письменной физическим лицам (далее по тексту публичной офертой, адресованной Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом exhub.io на изложенных ниже условиях. Перед тем как воспользоваться услугами сервиса exhub.io, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями «Соглашения о предоставлении услуг сервисом exhub.io». Использование услуг сервиса exhub.io возможно только, если Пользователь принимает все условия Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса exhub.io (www.exhub.io).

2. Термины и определения, используемые в Соглашении

Сервис exhub.io — торговая марка и коммерческое обозначение системы предоставления интернет услуг по обмену электронных валют.

Интернет-сайт Сервиса – www.exhub.io

Пользователь — любое физическое лицо, которое желает воспользоваться услугами сервиса exhub.io и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

Платежная система — программный продукт, созданный третьей стороной, представляющий собой механизм реализации учета денежных и/или иных обязательств, оплату товаров и услуг в сети Интернет, а также организацию взаиморасчетов между своими пользователями.

Электронная валюта – денежное и/или иное обязательство между разработчиком данной валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.

Платеж/операция — перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.

Клиент платежной системы – лицо, заключившее соглашение с соответствующей платежной системой на приобретение имущественных прав требования к ней, измеряемых в условных единицах, принятых в соответствующей платежной системе.

Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг предлагаемых Сервисом exhub.io, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.

Исходная валюта – электронная валюта, которую Пользователь желает продать или обменять.

Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.

Результирующая валюта – электронная валюта, которую Пользовать получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.

Результирующий счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Результирующая валюта.

Резерв валюты - имеющийся в распоряжении Сервиса exhub.io, на момент создания Заявки, объем определенной Электронной валюты.

Обмен валюты - обмен электронной валюте одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.

Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.

Хакер — квалифицированный компьютерный взломщик, злоумышленник, специализирующийся на поиске и использовании несанкционированного доступа в вычислительные сети или другое компьютеризированное оборудование для незаконного получения информации, извлечения выгоды, нанесения ущерба.

3. Предмет Соглашения

3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом exhub.io услуги по обмену электронных валют.

4. Порядок оказания услуг Сервисом

4.1 Заказ услуг Сервиса exhub.io осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет-сайт Сервиса.

4.2 Управление процессом сделки или получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.

4.3 Сервис exhub.io осуществляет исполнение Заявок на безотзывной основе в соответствии с условиями работы соответствующих платежных систем.

4.4 Сервис exhub.io не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем.

4.5 Сервис exhub.io не требует удостоверения в том, что отправитель и получатель средств, участвующих в Операции, является одним и тем лицом, Сервис exhub.io не является стороной во взаимоотношениях отправителя и получателя денежных средств или электронной валюты.

4.6 Воспользовавшись услугами Сервиса exhub.io, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

4.7 Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые согласно налоговому законодательству места нахождения Пользователя.

4.8 Заботясь о качестве оказываемых Пользователям услуг, Сервис exhub.io обязуется совершать все действия, в рамках настоящего Соглашения, максимально оперативно.

4.9 Если по каким-либо причинам вы хотите отменить обмен после оплаты, то в этом случае возврат средств осуществляется по текущему курсу за вычетом 6% от суммы обмена, а так же всех затрат, которые понесёт сервис при осуществлении возврата (комиссии платёжной системы, изменение курса и.т.д)

Данный пункт правил не касается сделок не прошедших AML проверку.

5. Стоимость услуг

5.1 Стоимость услуг Сервиса устанавливается руководством Сервиса и публикуется на интернет-сайте Сервиса.

5.2 Сервис вправе самостоятельно изменять курсы обмена электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей сервиса предварительным размещением информации об этих изменениях на интернет-сайте Сервиса.

5.3 В Заявке создаваемой Пользователем на интернет сайте сервиса указывается Курс, размер комиссии, взимаемый соответствующей Платежной системой, за проведение Операции, размер вознаграждения Сервиса exhub.io, а также общая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты.

5.4 Сервис exhub.io взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Операции. Вознаграждение Сервиса вычитается из суммы Результирующей валюты.

6. Обмен электронной валюты

6.1 Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис exhub.io от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену Электронной валюты одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Результирующая валюта) выбранной Пользователем.

6.2 Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис exhub.io, после получения соответствующей Электронной валюты, обязуется перечислить (передать) Пользователю Результирующую валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствие с тарифами сервиса.

6.3 Размер вознаграждения Сервиса exhub.io отражается в Заявке и подтверждается Пользователем нажатием кнопки «Далее» на одной из страниц пользовательского интерфейса при оформление заявки.

6.4 Обязанность Сервиса exhub.io по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса exhub.io, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

6.5 На оплату сделки фиатными валютами сервис выделяет от 15 до 30 минут. Если система не зафиксирует оплату в отведённое время, сделка будет отменена автоматически. Если оплата была произведена после истечения времени на сделку, пользователю следует обратиться в поддержку сервиса для восстановления сделки и завершения обмена. В таком случае курс будет зафиксирован после восстановления сделки.

6.6 На операции по направлениям, где пользователь отправляет криптовалюту в адрес обменного сервиса в обмен на фиатную валюту, ExHub.io выделяет от 30 до 45 минут, в зависимости от валюты. Курс фиксируется на время сделки. В случае если транзакция не была зафиксирована в блокчейне в течении отведённого на сделку времени, обмен будет отменён. Если в течение отведённого на сделку времени не будет получено необходимое количество подтверждений сети, то курс будет зафиксирован после получения этого количества подтверждений. Обмен будет выполнен автоматически после того, как отправленная пользователем транзакция наберёт необходимое количество подтверждений в блокчейне. Если монеты были отправлены, но сделка отменилась, она будет восстановлена автоматически после того как транзакция появится в сети, и оплачена после того как наберёт необходимое количество подтверждений сети.
Более подробно узнать о количестве подтверждений и времени выделяемом на сделку, в зависимости от направления обмена, можно в Таблице 1.

Таблица №1

6.7 При обмене криптовалюты на криптовалюту ExHub.io выделяет от 30 до 45 минут, в зависимости от направления обмена. Курс по данным направлениям не фиксируется и может меняться в зависимости от биржевого курса. За основу берётся курс биржи Whitebit плюс комиссия сервиса которая уже включена в курс обмена. Если монеты были отправлены, но сделка отменилась, она будет восстановлена автоматически, после того как транзакция появится в сети и оплачена после того как наберёт необходимое количество подтверждений сети. Более подробно узнать о количестве подтверждений и времени выделяемом на сделку, в зависимости от направления обмена, можно в таблице 2

Таблица №2

6.8 Платежный шлюз USD и EURO не работает для следующих стран: Албания, Алжир, Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Афганистан, Багамы, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Бермуды, Беларусь, Боливия, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Бурунди, Вануату, Венесуэла, Габон, Гаити, Гамбия, Гана, Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гондурас, Гренада, Джибути, Доминиканская республика, Египет, Замбия, Западная Сахара, Зимбабве, Иордания, Ирак, Иран, Исландия, Йемен, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Катар, Кения, Киргизия, Китай, Колумбия, Коморские Острова, Конго, Корея, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Куба, Лаос, Лесото, Либерия, Ливан, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Мали (Мелилья), Мальдивы, Марокко, Мартиника, Маршалловы острова, Маврикий, Макао, Мексика, Мозамбик, Монголия, Мьянма, Намибия, Непал, Нигер, Нигерия, Никарагуа, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Острова Кука, Пакистан, Палестина, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Республика Косово, Республика Либерия, Реюньон, Россия, Руанда, Сальвадор, Самоа, Сан-Томе и Принсипи, Сарк, Саудовская Аравия, Сахарская Арабская Демократическая Республика, Северная Корея (КНДР), Сен-Барт, Сенегал, Сен-Мартен, Сербия, Сеута, Сирия, Соединенные Штаты Америки (США), Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Тайвань, Танзания, Того, Тринидад , Тобаго, Тунис, Туркмения, Турция, Уганда, Приват24 (Украина), Уругвай, Французская Гвиана, Центральноафриканская Республика (ЦАР), Чад, Чили, Шри-Ланка, Швейцария, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Южно-Африканская Республика, Южный Судан, Ямайка

6.9 Сервис exhub.io вправе бессрочно приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя до выяснения обстоятельств.

6.10 Сервис exhub.io вправе установить финансовые и количественные лимиты на Операции. Информация о лимитах указывается на Интернет-сайте Сервиса.

7. Вступление Соглашения в силу

7.1 Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки.

7.2 Публичной офертой признается отображаемая Сервисом exhub.io информация о параметрах и условиях Заявки.

7.3 Акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение воспользоваться услугами Сервиса exhub.io на условиях, описанных в настоящем Соглашениях и указанных в Заявке.

7.4 Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом exhub.io автоматически в момент завершения формирования заявки.

7.5 Соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. Пользователь имеет право отказаться от совершения операции по Заявке до оплаты Операции.

8. Ответственность Сторон

8.1 Сервис exhub.io несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем вверенной Пользователем суммы денежных средств или электронной валюты.

8.2 Сервис exhub.io не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса exhub.io, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса exhub.io, а также связанные с этим убытки Пользователя.

8.3 Сервис exhub.io оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. exhub.io ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а так, aпрeщает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. exhub.io не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Exhub.io нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).

8.4 Сервис exhub.io не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

8.5 Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис exhub.io не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. Если исправление ошибки возможно, то сервис exhub.io имеет право удерживать средства до полного решения проблемы.

8.6 Информация по Операции сохраняется в базе данных сервиса и является первоисточником, на который ориентируются Стороны соглашения в спорных ситуациях.

8.7 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

8.8 В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Соглашения.

9. Прочие положения

9.1 Сервис exhub.io вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

9.2 Сервис exhub.io вправе отказать пользователю в оформлении заявки без пояснения причин отказа.

9.3 Сервис exhub.io вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.

9.4 Сервис exhub.io вправе отказать в выполнение операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача Исходной валюты на счет сервиса была произведена без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на сайте сервиса. Электронная валюта, перечисленная на счета сервиса, без оформления заявки при помощи пользовательских интерфейсов на сайте сервиса может быть возвращена пользователю по запросу с учетом вычета комиссии Платежной системы, если таковая присутствует.

9.5 Сервис exhub.io вправе отправлять Пользователю на указанный e-mail информацию о состояние процесса обмена, т.к. это является неотъемлемой частью процесса успешного завершения обмена.

9.6 Домены @protonmail.com @proton.me @icloud.com @tutanota.com @startmail.com и др. - заблокированы в России по решению Роскомнадзора. Письма с этих доменов нам не поступают и не уходят с нашего сервиса. В случае возникновения проблем с заявкой, потребуется верификация для установления связи. Используйте иные домены почт. Узнать весь список заблокированных почт можно на сайте РКН

9.7 Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Сервис exhub.io после получения от Пользователя претензии обязан в течение 15 (пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Пользователя.

Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Соглашение опубликовано «09» апреля 2019 г.